Watzlawick, Beavin y Jackson, investigadores del Mental Health Institute de Palo Alto (California) y colaboradores del equipo de Gregory Bateson, reúnen aquí la esencia del conocimiento generado por la Escuela de Palo Alto en torno a uno de los temas básicos de la experiencia humana: el hecho comunicacional. Desde una perspectiva sistémica, y considerando la interacción como el pilar de todo proceso interpersonal, exponen los aspectos teóricos generales acerca de la pragmática (en la conducta) de la comunicación humana, y en particular, sobre los trastornos de la conducta, representados en múltiples ejemplos y analogías.

El tiempo sólo contribuye a confirmar el carácter vanguardista de esta obra para la comprensión del hombre en su contexto natural de las relaciones humanas.